Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente - LA CAVE DU MONKEY - CAVISTE à CHERBOURG ET EN LIGNE, éPICERIE FINE & BAR


Préambule

Le site de vente en ligne www.lacavedumonkey.fr est géré par la société SARL LE MONKEY au capital social de 20 000  dont le siège social est situé au 25 rue maréchal Foch 50100 Cherbourg en Cotentin, immatriculée au registre du Commerce et des Sociétés de Cherbourg en Cotentin sous le numéro 81360131700015.

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes de ses produits par SARL LE MONKEY auprès de toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet www.lacavedumonkey.frdénommée ci-après “le CLIENT”.

Les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que le bon de commande et la confirmation de commande constituent le contrat de vente entre SARL LE MONKEY et le CLIENT relatif à la vente des produits commandés.

Toute commande réalisée sur le site internet www.lacavedumonkey.fr nécessite que le CLIENT accepte préalablement et sans réserve les Conditions Générales de Vente dans leur intégralité.

En cas de désaccord avec les termes et conditions des Conditions Générales de Vente, le CLIENT ne doit pas utiliser le Site Internet.

SARL LE MONKEY se réserve le droit d'adapter ou de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment et sans préavis, les adaptations ou modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures aux adaptations ou modifications.

En cas de modification, les Conditions Générales de Vente applicables à la commande du CLIENT sont celles qui étaient en ligne, et que le CLIENT a acceptées au jour de la passation de sa commande.

 

Article 1 – Définitions

Les termes et expressions identifiés par une majuscule dans les Conditions Générales de Vente ont la signification indiquée ci-après (qu'ils soient employés au singulier ou au pluriel).

  • Conditions Générales de Vente : désignent le présent document, soit les termes et conditions s'appliquant dans les relations entre SARL LE MONKEY et le CLIENT.
  • Commande : désigne l'ordre d'achat du CLIENT portant sur un ou plusieurs Produit(s) ou Service(s) passé par utilisation du Site Internet www.lacavedumonkey.fr ou via le Service Client
  • Site Internet : désigne le site Internet accessible à l'adresse www.lacavedumonkey.fr
  • Produit : désigne un produit ou Service offert à la vente sur le Site Internet www.lacavedumonkey.fr
  • CLIENT : désigne une Personne Physique ou Morale, consommateur, qui utilise le Site Internet www.lacavedumonkey.fr et acquiert un ou plusieurs Produit(s), pour ses besoins personnels, en ayant préalablement adhéré aux Conditions Générales de Vente.

 

Article 2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente visent à définir les relations contractuelles entre SARL LE MONKEY et le CLIENT et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.lacavedumonkey.fr

En acceptant ces Conditions Générales de Ventes, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’acheter sur ce site de vente en ligne.

L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite.

La société SARL LE MONKEY conserve la possibilité de modifier à tout moment ces Conditions Générales de Ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le CLIENT.

 

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits.

La société SARL LE MONKEY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au CLIENT.

Les produits demeurent la propriété de www.lacavedumonkey.fr jusqu'au complet encaissement du prix par www.lacavedumonkey.fr

Les produits en promotion seront signalés par une vignette "PROMOTION" ou bien par un Prix barré, nos promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles au moment de la commande et durant la période d'affichage.

Pour les CLIENTS hors France Métropolitaine, www.lacavedumonkey.fr se voit contraint, conformément à la loi en vigueur, de facturer la TVA sur les commandes expédiées vers la plupart des pays de l'Union européenne.

Pour les CLIENTS en dehors de l'Union européenne et DOM-TOM, les commandes ne sont pas soumises à la TVA, mais peuvent être soumises aux taxes locales et aux taxes douanières en vigueur dans le pays de réception. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de www.lacavedumonkey.fr . Ils sont à la charge du CLIENT.

Avertissement : Toute information inexacte fournie par le CLIENT dans le but de se soustraire à la TVA peut entraîner des amendes civiles et des poursuites pénales.

Les prix des Produits indiqués sur le site www.lacavedumonkey.fr ne comprennent pas les frais de traitement et d’expédition qui sont facturés en supplément du prix des Produits achetés et suivant le montant total de la commande.

 

Article 4. Commande

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. La société SARL LE MONKEY se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Pour commander des Produits sur le Site Internet www.lacavedumonkey.fr, le CLIENT doit créer un compte en fournissant les informations requises au formulaire d'inscription.

A cet effet, le CLIENT déclare fournir des informations personnelles complètes, non erronées de nature à permettre de procéder à son identification précise dans toute situation. Toute information personnelle fantaisiste, calomnieuse est susceptible d'entraîner la fermeture du compte du CLIENT et l'annulation de sa Commande.

La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu principal. A chaque visite, le CLIENT, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, informations personnelles…), devra s’identifier à l’aide de ces informations.

 

Article 5. Paiement

Le prix des Produits et les frais de préparation logistique et de livraison sont payables en totalité par le CLIENT au moment de la passation de la Commande.

Le site internet www.lacavedumonkey.fr est susceptible de proposer au Client de régler sa commande par carte bancaire : après avoir choisi le mode de paiement par carte bancaire, le Client est redirigé sur l’interface sécurisée du système de paiement afin de renseigner en toute sécurité ses références de carte bancaire personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable.

 

Article 6. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.

Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés, accompagnés du Bon de livraison initial signé. Les frais de retour sont à la charge du Client.

 

Article 7. Programme fidélité M'POINTS

Notre programme de fidélité vous permet de cumuler des M'Points Fidélité pour chaque euro dépensé (hors frais de port). Vos M'Points sont automatiquement crédités sur votre compte et sont consultables tout simplement depuis votre espace client.

1 € DÉPENSÉ SUR LE SITE (hors frais de port) = 1  M'POINT FIDÉLITÉ CUMULÉ DANS VOTRE COMPTE

À chaque commande vous cumulez vos M'Points et lorsque vous atteignez 500 M'points, bénéficiez d'une remise de 5€ sur votre prochaine commande à partir de 90€ d'achat (hors promotion en cours et frais de livraison).

 

Article 8. Livraison

Les jours ouvrés sont les : lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi.

La livraison des Produits interviendra, après enregistrement du règlement de la Commande, à l'adresse de livraison indiquée par le CLIENT au cours de la passation de la Commande. Un courrier électronique sera adressé au CLIENT pour informer de l'expédition des Produits. Le CLIENT dispose de la faculté de choisir entre différents moyens de livraison.

Les frais de port sont calculés selon le poids et le mode de livraison retenu (domicile, point retrait...), le montant d'achat et le lieu de destination.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le Client remboursé.


  • LIVRAISONS COLISSIMO :

Les commandes sont limitées à douze bouteilles et/ou 30kg. La livraison est facturée selon le poids de votre commande à partir de 9,99€ en point relais ou 11.99€ à domicile avec signature les deux premiers kilos et +1€ par tranche de un kilo supplémentaire. Deux kilos égalent une bouteille de 70cl ou 75cl (vins, spiritueux ou autres) hors coffrets et bouteilles spécifiques tel que carafes, magnums, demi-bouteilles ou autres. Ces informations sont indiquées dans les caractéristiques de la fiche produit.

Nous livrons toute la France métropolitaine à J+2 jours ouvrés (sous réserve que les produits soient en stock). 

J étant le jour où vous passez votre commande + le temps de préparation = un délai de 24 heures (1 jour ouvré)

Sont exclus des jours ouvrés : les samedis, dimanches et jours fériés. Une fois le colis préparé par nos soins, vous êtes livré sous 48 heures (2 jours ouvrés).


  • CLICK AND COLLECT :

Retrait gratuit en magasin sans minimum d'achat en 2H (sous réserve que les produits soient en stocks). Simple et rapide, vous commandez tranquillement à la maison, au bureau, à la plage bref où vous voulez et vous pouvez retirer votre commande en magasin pendant les heures d'ouvertures.


  • LIVRAISON PAR "LE MONKEY" :

Livraison à domicile ou sur votre lieu de travail par nos soins sur rendez-vous sur la commune de Cherbourg-en-Cotentin (codes postaux éligibles : 50100 ; 50110 ; 50120 ; 50130 ; 50460 ; 50470). Elle est gratuite à partir de 50€ d'achat ou 4,99€ le cas échéant. Nous livrons sous 24H, 48H ou 72H maximum (jours ouvrés).

Les prises de rendez-vous se feront par téléphone ou sms. "LE MONKEY" vous contactera afin de convenir d'une date et d'un horaire de livraison.

Les rendez-vous non honorés par les clients seront annulés et non reportés. Aucun remboursement ni avoir ne sera possible. Le retrait en magasin sera alors l'unique solution pour retirer les commandes.


INFORMATIONS PRATIQUES ET RESERVES : 

  • Les jours ouvrés sont les : lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi.
  • Le vendeur sera déchargé de son obligation de livrer en cas de survenance d’un fait de force majeure, tel que : incendie, grève, accident et impossibilité d’approvisionnement.
  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent changer pour des raisons qui ne sont pas de notre responsabilité, telles que la disponibilité de notre transporteur, la durée du traitement de la commande, etc. Le dépassement des délais de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, à retenues, ni à l’annulation des commandes en cours.


Article 9. Garantie

Tous les produits proposés par la société SARL LE MONKEY sur le site www.lacavedumonkey.fr bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société SARL LE MONKEY qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : SARL LE MONKEY25 rue maréchal Foch 50100 Cherbourg en Cotentin, dans un délai de trente jours après livraison.

 

Article 10. Responsabilité

La société SARL LE MONKEY n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de livraison, de service client ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de SARL LE MONKEY ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment perte de données, intrusion, virus, rupture du service, et autres problèmes involontaires, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

Les registres informatisés conservés dans les systèmes d'information de la SARL LE MONKEY dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérées comme des preuves de communication, des commandes et des paiements intervenues entre SARL LE MONKEY et le Client.

 

Article 11. Sécurisation

Le site www.lacavedumonkey.fr fait l'objet d'un système de sécurisation : il a été adopté le procédé de cryptage SSL mais il a aussi été renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

 

Article 12. Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site www.lacavedumonkey.fr sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site www.lacavedumonkey.fr est strictement interdite qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

 

Article 13. Données à caractère personnel

Toutes les données que vous confiez sur le site www.lacavedumonkey.fr le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. 

En vertu de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du vendeur d’un droit de rectification, de consultation ou de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.

 

Article 14. Force majeure

L'exécution par SARL LE MONKEY de tout ou partie de ses obligations, notamment de livraison, sera suspendue en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l'exécution. Sont considérés comme tels, notamment, sans que cette liste soit limitative, la guerre, les émeutes, l'insurrection, les troubles sociaux, les grèves de toutes natures. SARL LE MONKEY informera les CLIENTS de la survenance d'un cas fortuit ou de force majeure dans les sept jours de sa survenance. Au cas où cette suspension se poursuivrait au-delà d'un délai de quinze jours, le CLIENT aura la possibilité de résilier la commande en cours, et il sera alors procédé au remboursement du prix des Produits commandés et des frais de livraison payés.

 

Article 15. Lois applicables et juridictions compétentes

Les Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Seule la version française des présentes Conditions Générales de Vente de vente fait foi. En cas de difficulté survenant à l'occasion de la Commande, de la livraison des Produits et plus généralement de l'exécution de la vente, le CLIENT aura la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable, notamment avec l'aide d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix.

 

Article 16. Service client

Pour toute information ou question sur une commande, le service client est à votre disposition :

  • Par téléphone : 02 33 53 10 09
  • Par mail : lacavedumonkey@gmail.com
  • Adresse postale : SARL LE MONKEY - LA CAVE DU MONKEY,

25 rue maréchal Foch 50100 Cherbourg en Cotentin

 

CGV mis à jour le 30/10/2022 à 15h25

PAIEMENT SÉCURISÉS 3D SECURE
Banque française

LIVRAISON RAPIDE & SOIGNÉE
Colissimo, par "Le Monkey" ou Click and Collect

SERVICE CLIENT 7J/7
lacavedumonkey@gmail.com

Je n'ai pas de compte,
je m'inscris

J'ai déjà un compte,